お見積りしてもらった時よりも、遺品の量が増えました。 そちらも遺品整理してもらえますか

全く問題ございません。遺品整理作業当日までに多量の遺品の追加などがございましたら事前に御連絡頂けたらありがたいですが、多少であれば当日作業スタッフにお伝え頂ければと思います。

今日、遺品整理をお願いできますか

可能な限り即日遺品整理をさせていただきます。 お急ぎの方は今すぐお電話を！

遠方地域の遺品整理はしてもらえますか

是非ともご相談下さい。私どもで本当にお伺いできない場所であれば私どもの提携業者などを含めご紹介出来るようよう務めさせて頂きます。

故人と家族が共有した部屋での遺品整理をお願いします。 故人のものと家族のもの分けておく必要はありますか

分けておかなくても可能です。その場合作業当日お客様の指示のもと作業していきます。その場合お時間がかかるかもしれませんのでご了承ください。又、必要なものだけ先に分けて頂いていればその他の遺品がまとまっていなくても当社スタッフで整理していきますので問題ございません

少量でも遺品整理をして頂けますか

一品からでも笑顔で遺品整理させていただきます。 私どもは遺品整理で困っているお客さまのためにサービスを行っておりますのでご安心下さい。

お見積り日や作業日の日にちや時間を指定することはできますか

もちろん可能です。お客様のお時間を大切にするためにも可能な限りご指定のお時間にお伺いできるように致します。お仕事からお帰りの１９時頃からのお時間でも、早朝の７時頃でもお客様のご都合の良いお時間をお伝えください。

建物や家具にキズや破損をした場合は保証していただけますか

徹底して教育されたスタッフにて万全を期して作業をさせて頂いておりますが、そのようなことが起こらないとも限りません。 弊社では万が一にそなえて請負業者賠償責任保険に加入しております。

個人情報の取り扱いについて教えてください

お見積もり、作業依頼などでお客様からお預かりしたお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報は、お見積もりのご連絡、回収作業の遂行に使用させて頂く以外、お客様の許可無く使用することは一切ございません。

作業中に探してほしいものがあります。一緒に探してもらえますか

お客さまより、特に指示がなくても、「現金」「貴金属」「郵便物」「写真」などの貴重品が、作業途中で見つかりましたら、必ずお客さまにご確認いただいております。また、お客さまよりご依頼のあったものに関しては徹底的にお探しいたします。

早朝や夜の作業も可能ですか

近隣で生活されています方々も見えますので、できましたら午前9時から午後6時ぐらいのあいだで作業させて頂けたらと思いますが、又当社スタッフまでご相談下さい。限られたお時間の中でしかっりと遺品整理作業していきます。

土日・祝日でもお見積り・作業にきてもらえますか

全く問題ございません。私どもまごころユーケアは年中無休で運営しております。お急ぎなどありましたらお気軽にご相談下さい。

回収できない物はありますか

どんなものでも回収致します。ただし一部法令上回収できないものがございます（危険物など）。詳細はお気軽にお問合わせ下さい。

回収された遺品はどうなりますか

資源は極力リサイクルできるように努めています。現場スタッフ全員で分別を行ったあと、一般廃棄物許可業者に不用品を引き渡し、資源ごとに適切な処分場へ運んでいます。

引越し等のために一時的に荷物を預かってもらうことはできますか

可能です。またお見積もりの際に担当スタッフまでどんなことでもご相談下さい。当社一丸となって対応できるよう務めさせて頂きます。又お預り品に保険をお掛けすることも可能ですので一層ご安心していただけると思います。

予め分別しておく必要がありますか

生活されていたそのままの状態で結構です。 少しでもお客さまのご負担を減らすため、分別から回収まですべて当社スタッフが行います。

遺品整理の後、部屋の清掃もしてくれますか

全く問題ございません。お客様のご希望に合わせたくハウスクリーニングは当然ですが、クロスの張替えや水回りのキッチンや洗面床の張替え畳の表替えなどのハウスリフォームまでお気軽にご相談下さい。

孤独死で部屋から死臭がしますが、それでも遺品整理をしてもらえますか

全く問題ございません。除菌、消臭、ハウスクリーニングからハウスリフょーむまでどんなことでもご相談下さい。遺品整理、お片づけでお困りの方のお役に立てるようしっかりと対応させて頂きます。

書類やパソコンに残されたデータの漏洩の心配はありませんか

書類については溶解処理、シュレッダー処理、パソコンなどのデータ類は破砕処理を行います。また機密処理、リサイクル証明も発行可能ですのでお気軽にお声がけください。